سياسة الاستبدال والاسترجاع ورد الاموال

سياسة الاستبدال :

. يتم استبدال المنتج في حال وصل للعميل ( مكسور - لا يعمل ) او به عيب مصنعي

. يمكن للعميل استبدال المنتج للطلب الأول خلال الثلاث الأيام الأولى من تاريخ استلام الطلب بشرط أن يكون في حالته الأصلية و غير مستخدم و يتحمل العميل قيمة الاستبدال

سياسة الاسترجاع :

.يتم استرجاع المنتج للطلب الأول للعميل خلال الثلاث الأيام الأولى من تاريخ استلامه بشرط ان يكون في حالته الاصليه ولم يتم استخدامه و يتحمل العميل قيمة الارجاع يتم خصمها من قيمة الطلب الاجماليه

تنوية مهم :

عميلنا العزيز،

نود التوضيح أن أي طلب يتم إلغاؤه بعد خروجه من مستودعاتنا، يتم تحصيل رسوم إلغاء بقيمة 20 ريال، وهي لتغطية تكاليف الشحن والتجهيز.

كما نلفت عنايتكم إلى أنه في حال تم إرجاع الطلب بسبب تأجيل من طرف العميل أو عدم الرد على شركة الشحن، فستُحسب تكاليف إعادة الشحن بقيمة 20 ريال او خصمها من مبلغ الطلب في حالة عدم اعادة الشحن مره اخرى .

شاكرين لكم تفهمكم وتعاونكم 

ضمان المنتجات :

. الضمان لا يشمل سوء استخدام العميل للمنتج

. الضمان يشمل الطلب الأول للعميل فقط